よくあるご質問
Q&A

カウンセリングについて

Q.カウンセリングは相談だけでもできますか?

A初めてのお客様でもご安心頂けるように、無料カウンセリングでは
お客様の不安が解消されるまでしっかりご説明させていただきます。
ご希望以外のコースを無理に勧めることはいたしませんので安心してご相談ください。

Q.カウンセリングの内容と所要時間を教えてください。

Aカウンセリングの目安は、実際の施術体験を含めて60分～程度となります。
お客様のムダ毛のお悩みをお伺いし、現在の肌や毛の状態確認、毛のしくみ・脱毛方法・当店のサービスについて詳しくご説明させていただきます。

Q.カウンセリング・契約当日に施術は出来ますか?

Aカウンセリング・ご契約当日の施術は受け付けておりません。
施術は契約後 8 日以降のご予約となりますのでご了承ください。

Q.カウンセリングの前に自己処理をしていった方がいいですか?

A当日はカウンセリングのみとなりますので、自己処理は不要です。

Q.未成年でもカウンセリング・脱毛は受けられますか?

A未成年の方は、毎月順調に生理がきている方であれば脱毛が可能です。
ただし、未成年者のお客様はカウンセリング・ご契約時には保護者様同伴でのご来店をお願いしております。

Q.複数・付き添いを連れてのカウンセリングは可能ですか?

A2名様まで一緒にカウンセリングを受けていただく事が可能です。
精密機械を使用しておりますのでカウンセリングに限らずお子様連れでの来店はご遠慮いただいております。

脱毛について

Q.お手入れの所要時間はどのくらいになりますか?

Aお手入れ箇所によって所要時間は異なりますが、ワキだと5分くらいです。

Q.どのくらいの期間・回数通えば綺麗になりますか?

A肌状態や脱毛箇所、毛量や毛質によって効果の個人差がございますが、
約2年(10回)程度で80~90%の方がムダ毛の心配がいらなくなります。

Q.どのくらいの来店ペースで通えば良いですか?

A目安としまして、毛周期に合わせ最初のうちは約 3 カ月に一度となります。
施術回数やお客様の毛状態により間隔も変わってきますので、サロンスタッフが毛の状態をチェックし、一番効果的な間隔をお伝えさせていただきます。

Q.痛みはありますか?

A脱毛の性質上まったく無痛ではございませんが、
軽くゴムで弾かれるような程度の痛みですので強く痛みを感じることはありません。
個人差はありますが、毛の太い箇所・密集した箇所・デリケートゾーンなどは、
少し痛みを感じやすい箇所となっています。

サービスについて

Q.引っ越しなどの際には店舗の移動はできますか？

Aお引越しなどの際にも店舗移動の手続き(無料)をしていただければ
別のお近くの店舗に通っていただくことが可能です。

Q.予約の変更キャンセルは出来ますか？

Aユニバーサルでは少しでも多くのお客様のご希望に合わせてご予約を承れるよう
ご来店日の2日前までにお早めに変更・キャンセルをお願いしております。
ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、ご予約店舗まで直接ご連絡をお願いいたします。

Q.表示料金以外に追加料金はありませんか？

A入会費・年会費やジェル代などプラン料金以外の追加料金は一切かかりません。
毛の質や量によって料金がかわることもありませんのでご安心ください。

Q.シェービングサービスはありますか？

A当サロンではシェービングのサービスは行っていません。
脱毛箇所をお手入れ前日までにご自身でシェービングをお願いいたします。

Q.どのようなスタッフが対応してくれますか？

A脱毛の知識・技術研修を受けましたサロンスタッフが
お客さま一人一人のご要望に合わせしっかりサポートさせていただきます。
お気づきの点ががありましたら、ご遠慮なくお申し出くださいませ。

契約・お支払いについて

Q.契約の手続きに必要な持ち物は？

Aご契約の際は下記が必要となりますのでご持参ください。
・「ご本人様と確認できるもの」運転免許証・健康保険証・パスポートなど
・「印鑑」※分割払い利用の際は、「銀行印」「キャッシュカード(または通帳)」が必要です。

Q.お支払い方法は何がありますか？

A現金、クレジットカード、分割払いをご利用いただけます。
お支払い方法のご相談にも応じておりますので、詳しくはサロンへお問い合わせください。

Q.途中で解約できますか?どんな手続きが必要ですか？

A中途解約は可能です。
契約書面を受領した日より8日以内であれば、書面により契約を解除いただくことができます。(クーリング・オフ)
クーリング・オフ期間後も、契約から1年以内は中途解約をすることができます。
※規程がございますので、お問い合わせください。
※解約に関するお問い合わせはお通いの店舗で承っております。